Kui vajad võõrsil abi
Kui Eesti kodanik on sattunud Gruusias või Armeenias hätta ja vajab abi, siis tööajal tuleks helistada saatkonna telefonil +995 322 365 122, Jerevani aukonsuli telefonil +374 10 26 39 73, +374 10 22 01 38 või saata e-kiri aadressile [email protected]. Väljaspool tööaega aitab konsulaarabi valvetelefon Eestis +372 53 01 99 99. Kohalik hädaabinumber on 112.
Reisidokumendi kaotus
Palun tutvuge vastava infoga ReisiTargalt lehel.
ID-kaardi sertifikaatide peatamine
Kui Teil on kahtlus, et ID-kaart on kadunud ning seda võidakse kuritarvitada (näiteks Teie nimel digitaalallkirja anda), helistage esimesel võimalusel ID-abiliini numbril +372 677 3377 ja paluge oma ID-kaardi sertifikaadid peatada. Selleks küsib abiliin Teie isikuandmeid: ees- ja perekonnanime, sünniaastat või isikukoodi, sünnikohta või ID-kaardi numbrit. Peatatud sertifikaatidega ei saa anda digitaalallkirja ega teha muid toiminguid elektroonilises keskkonnas.
Kui ID-kaart kaob, teavitage kindlasti ka Politsei- ja Piirivalveametit, kes saab vajadusel tunnistada ID-kaardi kui füüsilise dokumendi kehtetuks.
Mida konsul saab teha?
- Väljastab abivajajale ajutise reisidokumendi.
- Nõustab vajadusel suhtlemisel kohalike ametivõimudega.
- Vahendab vajadusel suhtlust abivajaja lähedastega Eestis.
Raha kaotus
- Raha kaotamisel peaksite abi saamiseks pöörduma lähedaste või sõprade poole.
- Eesti konsulid või aukonsulid sellistel juhtudel raha anda ei saa, kuid konsul aitab teil vajadusel võtta ühendust lähedastega ning nõustab raha ülekannete tegemisel.
- Raha kaotuse korral on võimalik lähedastel raha saatmiseks hättasattunule kasutada ka rahvusvahelist kiirrahakaardi saatmise teenust, mida pakuvad Wise, MoneyGram ja Western Union. Gruusia suuremad pangad nagu TBC Bank, Bank of Georgia, Liberty Bank pakuvad enamlevinud kiire rahaülekande teenuseid.
- Välisesindus saab anda rahalist abi nö tagatise olemasolul – väljamakse saab konsul teha juhul, kui vastav summa on lähedaste poolt kantud välisministeeriumi pangaarvele (SWEDBANK: EE122200221006104336, SWIFT/BIC:HABAEE2X, viitenumber 700025262, selgitusreale lisada abivajaja isiku nimi ja asukoht riigina).
Mida konsul saab teha?
- Annab nõu, kuidas saata raha abivajajale.
- Vahendab vajadusel suhtlust lähedastega Eestis.
Mida konsul ei saa teha?
- Ei saa osta uusi lennuki-, laeva-, rongi- või bussipileteid.
Kuriteo ohver
Konsulaarabi andmine kuriteo ohvrile seisneb kannatanule tema õiguste kaitseks vajamineva informatsiooni andmises. Konsul ega aukonsul ei osuta õigusabiteenust, sest kummalgi pole rahvusvahelise tava kohaselt õigust sekkuda kohalikku õigusmõistmise protsessi.